almudena
  • Mujer
  • madrid
  • España
Compartir en Facebook Compartir
  • Blog Posts
  • Eventos / Actividades
  • Grupos
  • Fotos
  • Álbumes de fotos
  • Vídeos

Las amistades de Almudena

  • Antonio Barragán Cabrera
  • Olga Delgado
 

Página de almudena

Información de perfil

Actividad de tu empresa actual
Incentivos

CURRICULUM VITAE




Lda. en Filología Germánica (1992. Universidad Complutense de Madrid)
CAP en Didáctica y Metodología de la lengua extranjera (1994.Universidad Complutense de Madrid)
Formación técnica en E-commerce y marketing relacional

IDIOMAS

Alemán
Inglés
Español

HERRAMIENTAS

Manejo de herramientas informáticas

Customer relationship management (CRMs) Oracle: Siebel Smart
Computer Reservation Systems (CRSs) y sistemas de mantenimiento de bases de datos y fidelización de clientes: Sirius, Sihot, GDS, Sabre

TRAYECTORIA LABORAL

2008-hoy


Ejecutiva de cuenta en LEBEN SERVICIOS DE MARKETING RELACIONAL
Programa de Fidelización para agencias de viajes importante grupo hotelero

Funciones:

Responsable del Servicio de relación con el cliente (USA, Canada, Europa y Asia Pacífico).
Idiomas de gestión: alemán e inglés.
Formación a equipo en marketing de incentivos y atención al cliente en idiomas de contacto



2005-2008

Gestora de reservas diversos canales de distribuciónTRADYSO-IDYSO Plataformas de distribución de productos hoteleros.

Funciones:

Aplicación de operativas y estrategias de distribución y comercialización de productos hoteleros (lujo y gran lujo)

Formación on-line a directores/gerentes de establecimientos hoteleros en técnicas de revenue, mantenimiento de tarifas y disponibilidad

Formación a equipo integrado por agentes y gestores

Fidelización de agencias y particulares.




1998-2005

Formadora titular de FORCEM y FUNDACIÓN TRIPARTITA PARA EL EMPLEO

Funciones:

Implantación y desarrollo de proyectos e-learning para programas financiados por el Fondo Social Europeo
Coordinación del Contact center de atención al alumno y tutoriales

Docencia en las áreas:

-marketing
-E-commerce
-Teleoperadores en recepción de llamadas y atención en lengua inglesa y alemana (formación para
empresas, entre otras Sol Meliá, Europe Assistance...)
-Inglés y alemán sector técnico y empresa.

Redacción de contenidos y manuales de texto: Ingles para negociación



1996-98

Adjunta a Jefe de Producto en PRESENT SERVICE, SAE. Marketing directo y relacional

octubre-abril 1996 Proceso de formación en técnicas de marketing directo y logística auspiciado por la compañía y cursado en EMSEP.

Funciones:

-coordinación de equipo de 17 personas reportando a jefe de Producto.
-captación y fidelización de empresas clientes y sponsors
-mantenimiento de base de datos
-Impartición de briefiengs y Presentaciones


Excelentes referencias contrastables en cada uno de los puestos ocupados

Actualizado el 30 junio 2009

Comentario (1 comentario)

Necesitas ser un miembro de Easy Travel Connection para añadir comentarios!

Participar en Easy Travel Connection

A las 11:37am del junio 30, 2009, EASY TRAVEL CONNECTION dijo...
Bienvenid@

Esperamos que esta plataforma de comunicación pueda serte útil para relacionarte con otras empresas y con otros profesionales del turismo tanto para fines profesionales como personales.

Formando parte de los grupos relacionados con tu actividad será más fácil que otros miembros te encuentren.
Puedes unirte a varios "GRUPOS " si lo deseas.

Además, es muy importante que ( accediendo a Configuración ) rellenes correctamente los datos de la actividad de tu empresa o el área / departamento donde trabajas para que otras personas y empresas puedan localizarte fácilmente a través del sistema de “ BUSQUEDA AVANZADA “ . Puedes modificar los datos tantas veces como quieras. Comprueba también, que el nombre de tu Ciudad y País están escritos correctamente en tu perfíl para que aparezcas en las búsquedas que se realicen en tu zona.

Recuerda que poner una foto personal en tu perfil o un logo de tu empresa ayudará a que sea más fácil identificarte ( de esa forma además podrás participar en el sorteo de premios a los perfiles más completos )

Por último, si lo consideras interesante puedes invitar a otros miembros a participar en nuestra red social desde la opción “ INVITA “ o descargando este distintivo Easy Travel Connetion.jpg.shs y usándolo en tu firma de e-mail o exhibiéndolo en tu página web.

Gracias por participar en Easy Travel Connection !
 
 
 

TraveL PartY para Viajeros y Profesionales de turismo Solteros los Sábados

 


Los Sábados te esperamos en la  Discoteca Alegoría de Madrid

ver más

Más de 2.500 miembros o empresas

En poco tiempo hemos superado los 2.500 miembros o empresas. Y por ello hemos aumentado las utilidades de nuestra plataforma de comunicación. Ayúdanos a seguir creciendo invitando a participar a otros profesionales del turismo entre tus contactos.

Para poder acceder al resto de los menus y aplicaciones debes estar registrado como miembro, si aún no lo estás puedes registrarte haciendo clik aquí

© 2019   Creado por EASY TRAVEL CONNECTION.   Tecnología de

Emblemas  |  Reportar un problema  |  Términos de servicio